Termini di servizio

1. Accettazione dei Termini

Creando un account, accettando un invito, o accedendo o utilizzando altrimenti il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se accetti per conto di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità per vincolarla. Se non accetti, non utilizzare il Servizio.

2. Chi può utilizzare il Servizio

Il Servizio è offerto ad aziende (amministrazioni immobiliari, agenzie, gestori di strutture, appaltatori e organizzazioni simili — "Clienti") e alle persone invitate da tali Clienti (occupanti/inquilini, personale aggiuntivo). Ogni account è personale; sei responsabile di tutte le attività svolte con le tue credenziali e della loro riservatezza.

3. Abbonamenti, fatturazione & cancellazione

I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo su base ricorrente (mensile o annuale, come selezionato in fase di iscrizione) tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe. I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) salvo diversa indicazione ed escludono l'IVA svizzera applicabile, che viene aggiunta ove dovuta. Salvo diverso accordo scritto, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione fino alla cancellazione. Puoi cancellare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account; la cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, e non effettuiamo rimborsi per periodi parziali salvo quanto richiesto dalla legge. Il mancato pagamento può comportare la sospensione o il declassamento dell'account previo ragionevole preavviso.

4. Uso consentito

Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi legali e accetti di non:

• Caricare contenuti su cui non hai diritti, o che violano i diritti di terzi.
• Tentare di accedere ai dati di un'altra organizzazione o eludere i controlli di accesso.
• Decodificare, estrarre dati (scraping) o interferire con il normale funzionamento del Servizio.
• Utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni illecite, abusive o fraudolente.

5. Dati del cliente & tue responsabilità

Tra te e Tenants10, i dati che carichi sul Servizio ("Dati del cliente"), inclusi i registri degli occupanti/inquilini, sono di tua proprietà (o della tua organizzazione). Sei responsabile dell'accuratezza dei Dati del cliente, di avere una base legale per trattarli (inclusi eventuali consensi richiesti dai tuoi stessi inquilini/occupanti) e di rispettare la normativa applicabile sulla protezione dei dati nell'utilizzo del Servizio. Quando tratti dati personali di occupanti/inquilini tramite il Servizio, si applica il nostro Accordo sul trattamento dei dati, che è incorporato nei presenti Termini.

6. Funzionalità assistite dall'IA

Il Servizio include funzionalità assistite dall'IA (come l'estrazione dati da documenti e gli assistenti integrati) che possono produrre risultati inesatti o incompleti. Sei responsabile della verifica dei risultati generati dall'IA prima di fare affidamento su di essi per decisioni legali, finanziarie o critiche per la sicurezza. Tenants10 non è responsabile per decisioni prese esclusivamente sulla base di risultati IA non verificati.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, incluso il suo software, design e marchio, è di proprietà di Tenants10 o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Fatti salvi i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per i tuoi scopi aziendali interni. Mantieni tutti i diritti sui tuoi Dati del cliente.

8. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e affidabile ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Potremmo effettuare manutenzione programmata o d'emergenza, che può causare brevi interruzioni; ove possibile, cerchiamo di pianificarle al di fuori del normale orario lavorativo e di ridurre al minimo i disagi.

9. Sospensione & risoluzione

Possiamo sospendere o risolvere un account che viola i presenti Termini, costituisce un rischio per la sicurezza, o ove richiesto dalla legge, con preavviso ove ragionevolmente possibile. Puoi risolvere il tuo account in qualsiasi momento come descritto nella sezione 3. Alla risoluzione, renderemo disponibili i Dati del cliente per l'esportazione per un periodo ragionevole, per poi cancellarli o anonimizzarli in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi Accordo sul trattamento dei dati applicabile.

10. Esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella misura consentita dalla legge applicabile, escludiamo ogni garanzia espressa o implicita, inclusa l'idoneità per uno scopo particolare. Tenants10 è una piattaforma software e non agisce come agente immobiliare autorizzato, consulente finanziario o legale; le informazioni generate dal Servizio (inclusi i risultati IA) non costituiscono consulenza professionale.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di Tenants10 derivante da o relativa al Servizio non supererà l'importo che ci hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti la richiesta, e Tenants10 non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, o per perdita di profitti, ricavi o dati. Nulla nei presenti Termini limita una responsabilità che non può essere limitata ai sensi del diritto svizzero imperativo, inclusa la responsabilità per colpa grave, dolo, o morte o lesioni personali.

12. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo modificare periodicamente i presenti Termini. Pubblicheremo i Termini aggiornati qui e aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento"; per modifiche sostanziali, forniremo un ragionevole preavviso nell'app o via e-mail. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

13. Legge applicabile & foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle sue norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Fatte salve eventuali norme imperative sul foro competente a tutela dei consumatori, il foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini è Zurigo, Svizzera.

14. Contatti

Per domande riguardanti i presenti Termini, contatta support@tenants10.com , oppure per posta a Tenants10 KlG, Grütstrasse 28, 8134 Adliswil, Svizzera.